มีใครเคยเคลมปากกาไอแพด ด้วยapple careไหมคะ

คือทำปากกาไอแพดแตก ใช้งานไม่ได้เพิ่ฃเอาไปเคลม(เพิ่งซื้อมาไม่กี่เดือน) ตอนแรกเรานึกว่าพอเราเคลมเราจะได้แท่งใหม่ แต่เรากลับได้ปากกาสภาพที่เก่ามากๆและมีการสลักชื่อเจ้าของด้วย เราสงสัยว่า ถ้าปากกาซ่อมไม่ได้ เค้าจะส่งปากกาของคนอื่นมาให้เราเหรอคะ(เราจ่ายค่าเคลม1000บาท)