ต้องการยกเลิกซิมดีแทคแฟมมิลี่ทำยังไงค่ะ

พอดีมีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาเรื่องส่งซิมดีแทคแฟมมิลี่ซิม โทรหาเบอร์หลักที่ใช้ได้ฟรีไม่มีค่าใช้จ่าย แต่ทำไมมี sms เรียกเก็บเติมเงิน 599บาท มาล่ะครับ โทรหาคอลเซนเตอร์ 1678 ก็ไม่มีให้โอนสายคุยกับพนักงาน จะใ

ผมอยากยกเลิก ดีแทคแฟมมิลี่ซิมครับ คือมีเจ้าหน้าที่โทรมาตอนผมพึ่งตื่น กำลังงัวเงียเลย เห็นบอกว่าได้ซิมมาใช้ฟรีเลยตอบรับไป แต่มีข้อความเรียกเก็บเงินเข้ามา 599 เลยรู้สึกว่าไม่โอเคมากๆเลยครับ โทรไป 1678 ก

จะเปลี่ยนเบอร์จากเครื่องเดิมเลยซื้อซิมมาแล้วเปลี่ยนแล้วมันบอกเบอร์นี้สมัคร kbank ไปแล้วอีกอย่างจะให้ใช้เบอร์เก่าซึ่งเบอร์เก่าใช้งานไม่ได้ในตอนนี้

ตอนตั้งค่าการจ่ายเงินใน playstore เป็นเบอร์ซิมดีแทคเติมเงินซิมนึง แต่พอตัดเงินไปตัดอีกเบอร์ที่เป็นรายเดือนที่อยู่ในเครื่องเดียวกัน มีวิธีแก้มั้ยคะหรือย้ายยอดไปที่เบอร์เติมเงินมั้ยคะ ต้องการให้ตัดเบอร์

ตอนนั้นเค้าบอกให้ไปยกเลิกก่อนวันที่กำหนดแล้วเผลี่ยนเป็นแบบเติมเงินก็จะไม่เสียเงิน แต่นี่ผ่านมาแค่1เดือนกลับมีsmsแจ้งค่าบริการรวมเกือบ500บาท

ผมสงสัยคือ ผมมีเบอร์ที่เป็นซิมผมอยู่2เบอร์ที่ใช้งานแน่นอน แต่ผมจะเปิดซิมมาเพิ่มอีก1ซิม แต่ไม่สามารถเปิดได้ครับ มีวิธีไหนตรวจสอบได้ไหมครับว่าเบอร์ไหนที่ผูกกับบัตรประชาชนตัวเองอยู่