Shopee express ทำงานกันยังไง?

คือสั่งของไปเพราะรีบใช้ ร้านที่ส่งเคอรี่ได้รับแล้ว แต่ร้านที่ส่ง shopee express นานมาก ส่งศูนย์คัดแยก ส่งถึงปลายทางแล้วก็ยังไม่มาส่ง
ไม่เข้าใจว่าทำงานกันยังไง เข้าไปรับเองก็บอกของส่งออกไปอีกที่แล้ว คือมีกี่ศูนย์อยากรู้ ขนาดเข้าไปเอาเองศูนย์ใกล้บ้านแล้วก็ยังไม่ได้ของ
เบอร์ติดต่อก็ติดต่อไม่ได้ เตือนไว้เลยค่ะ จะสั่งของร้านไหนถามก่อนเลยว่าขนส่งเจ้าไหน