สั่งairpod2 ทาง onlineไป แต่ได้collagenมาแทน!

อยากขอคำปรึกษาครับ  พอดีเจอปัญหา

วันที่27/3  สั่ง airpod2  ทาง apple flagship store ที่lazada

29/3 ได้รับของแล้ว แกะออกมาดู ที่ส่งมากลายเป็น collagen     เลยแจ้งไปทาง lazada   บอกให้เราส่งกลับคืนคลังให้

1/4 ส่งคืนกลับให้คลังlazada ทางขนส่งเคอรี่   lazadaบอกขอเวลาตรวจสอบ

3/4 วันนี้ขึ้นในระบบว่า ตีของที่ส่งมา(collagen) กลับมาอีกแล้วว 

เลยโทรเข้าcallcenter lazada บอกขอตรวจสอบอีกที ขอให้ปฏิเสธรับของที่ส่งกลับมาทางคลัง 

แบบนี้เราควร ทำไงดีครับ 😔 
เพื่อนๆเคยเจอเคสแบบนี้กันไหม