ชำระเงินใน Google play ตัดเงินไปแล้วแต่ขึ้นรอดำเนินการ?

สวัสดีค่ะ มีปัญหาการซื้อไอเท็มในเกมผ่าน Google Play วิธีชำระเงินคือ PromptPay ผ่านธนาคารออมสิน ปัญหาคือ Google Play ขึ้นสถานะว่าการซื้อถูกยกเลิก แต่เงินถูก หักออกจากบัญชี PromptPay แล้วแต่ไอเท็มยังไม่

สวัสดีครับ ผมมีปัญหาการซื้อไอเท็มในเกมผ่าน Google Play วิธีชำระเงินคือ PromptPay ผ่านธนาคารออมสิน ปัญหาคือ Google Play ขึ้นสถานะว่าการซื้อถูกยกเลิก แต่เงินถูกหักออกจากบัญชี PromptPay แล้ว แต่ไอเท็มยัง

คือว่าเติมเหรียญจะอ่านการ์ตูนค่ะ เหรียญไม่เข้าและหน้าแอป Line webtoon ขึ้นว่า เกิดข้อผิดพลาดขณะเติมเหรียญ พอไปเช็คที่ประวัติการสั่งซื้อที่ Google Play ขึ้นว่ายังรอดำเนินการและก็ขึ้นคิวอาร์โค้ดที่ต้องช

คือผมเติมเกมๆหนึ่งฝากช่องทาง คิวอาร์โค้ดของ pormptpay โดยใช้ธนาคารกรุงเทพ พอหลังจากโอนเสร็จแล้วรอ10นาทีก็แล้ว 30นาทีก็แล้ว แต่ก็ได้ไม่ได้รับของ แถมสถานะการทำรายการยังอยู่ที่"รอดำเนินการ"เหมื