ทำไมล็อคอินHBO GO ในทีวี กล่อง ais play box ไม่ได้คะ

เราเข้าไปในเว็บ hbo go ในทีวีค่ะเพราะดาวโหลดมาไม่เป็น(ใครรู้บอกหน่อยนะคะTT) พอเข้าไปในเว็บเราก็จะล็อคอินเข้าค่ะแต่ว่าพอพิมพ์มันไม่ขึ้นตัวอักษรแบบนี้ต้องแก้ยังไงคะ เราลองรอให้ตัวอักษรขึ้นแล้วค่ะแต่ว่ามันก็ไม่ขึ้น ใครรู้ช่วยหน่อยนะคะ🙏🏼🙏🏼🙏🏼