สวัสดีค่ะ ไม่แน่ใจมีใครเจอเหตุการณ์แบบนี้บ้างไหมคะ

เราใช้เบอร์ของ Ais แค่เบอร์เดียว เคยสมัคร Play Ultimate ของ Ais เดือนมค แล้วยกเลิกไปเดือนมีนา ทีนี้อยากซื้อแพคเกจ Max แยก เลยตัดสินใจซื้อแพคเกจของ Ais แทนการซื้อกับ Maxโดยตรงเมื่อต้นเดือนพค

ทีนี้ Ais ก็ส่งข้อความมาให้ Activate แต่ activated ทุกอย่างเรียบร้อยพอเข้ามาหน้า Max บอกให้จ่ายเงินใหม่ทั้งที่จ่ายของ Ais ไปแล้ว ให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบบอกให้ติดต่อ Max เองไม่เกี่ยวกับ Ais พอติดต่อ Max ก็ใช้เวลาตรวจสอบจนถึงวันนี้ ก่อนหน้าเลยโทรไปบอก Ais ว่าถ้าเข้าไม่ได้ขอยกเลิกแพคเกจไปจ่ายกับ Max เองดีกว่าจะเสียเงินกับ Ais ทำไม เจ้าหน้าที่เลยแจ้งว่ายกเลิกได้แต่จะคิดเงินค่าแพคเกจอยู่ดี

จนวันนี้ยังไม่ได้ความคืบหน้าหรือติดต่อใดๆ Max แจ้งว่าไม่มีข้อมูลเราทั้งที่เมล์และเบอร์ที่ใช้ก็มีแค่เมล์และเบอร์เดียว สุดท้ายก็ยืดเวลาไปเรื่อยๆ ให้ดูชั่วคราวมา แต่ไม่ได้แก้ปัญหาตรงจุด คนที่ให้ดูชั่วคราวคือ Max แต่ Ais ไม่ได้ช่วยแก้ไข และเก็บค่าแพคเกจฟรีๆ แบบนี้เรารู้สึกไม่ยุติธรรมกับเราเลย อันนี้สามารถแจ้งหน่วยงานไหนได้บ้างไหมคะ เงินแค่เล็กน้อยแต่รู้สึกเหมือนโดนเอาเปรียบ แบบนี้หนีไปเลยค่ะ ยอมซื้อแพคเกจหับ application โดยตรงเลยดีกว่า