อยากยกเลิกเน็ตดีแทคทำยังไงคะ

เราใช้แพคเก็จรายเดือน1499เน็ตไม่่จำกัดโทรได้อีก650นาไวไฟทรูไม่จำกัด จู่ๆมีบิลว่ามียอดชำระ368 ชำระภายในวันที่28 ทั้งๆที่ใช้เน็ตยังไม่ถึงเดือนมาเรียกเก็บค่าอะไร ไม่ได้กดสมัครแพคเก็จเสริมหรือสมัครหนัอะไ

ต้องการยกเลิกแพ็คเกจเน็ตดีแทคทำยังไงดีคะ ยังไม่ได้สนใจเลยมาแต่เติมให้แล้ว สะดวกใช้แบบเติมเงินค่ะ ทำยังไงดี ขั้นตอนโทรค่อนข้างยุ่งยาก

อยากยกเลิกรายเดือนมาเป็นแบบเติมเงิน ของดีแทค ต้องทำยังไงคะ ยุ่งยากมากๆ ต้องไปที่ศูนย์ พอมีวิธีไหนบ้างคะ ตอนให้ให้ใช้รายเดือนง่ายมาก แต่พอจะยกเลิกกลับยุ่งยากจริงๆ

พอดีเติมเงินทรูเพื่อต่อแพคเก็จแต่เติมสองรอบเน็ตทรูตัดแพคอันอื่นให้ต้องการยกเลิกทำคไงได้บ้างคะ

สวัสดีค่ะ ขอเท้าความก่อนนะคะ ก่อนหน้านี้เราใช้แพ็กเกจเน็ตรายเดือนประมาณ 3xx บาทอยู่ค่ะ ต่อมาเมื่อเดือนธันวา68นี้เองได้มีพนง.(1)ทรูโทรมาขายแพ็กเกจใหม่499(ไม่รวมvat)ที่มันเพิ่มเน็ตและ**มี Youtube Premiu

ผมจ่ายบิลค่าเน็ตทรูเน็ตบ้านมีอยู่ครั้งหนึ่งแล้วไปตกที่ศูนย์ทรูสุรินทร์ผมอยู่พัทยาแล้วพอมีบิลมาเท่ากับว่าผมค้างชำระ2งวดทั้งทั้งที่ผมแจ้งทางทรูช็อบที่สาขาพัทยาที่ผมอยู่แล้วทางทรูช็อบกขอรายละเอียดการโอนไ

ในแอปก็ไม่สามารถยกเลิกได้ โทรคอลเซ็นเตอร์ก็ยกเลิกไม่ได้ เน็ตช้ามาก สุดท้ายก็กลายเป็นว่าเป็นยอกค้างชำระทั้งๆที่ยกเลิกแพ็คเกจไม่ได้

เรื่องของเรื่องคือเบอร์ของคุณพ่อโดนสมัครแพ็กเกจเสริมให้โดยที่คุณพ่อไม่รู้ตัว และเพิ่งจะมาเจอว่ามียอดค่าบริการที่มากขึ้นในภายหลัง ในช่วงเดือนธันวาที่ผ่านมาคุณพ่อและคุณแม่ได้มีการมาบ่นๆกับเราในเวลาที่โท

เหตุการณ์เกิดจากเราไปเปลี่ยนจากซิมรายเดือนเป็นซิมเติมเงิน แต่ก่อนที่เราจะไปเปลี่ยนเราได้ทำการชำระเงินของเดือนนั้นไปแล้ว ในวันที่ 13 ธันวาคม 2568 และก่อนที่เราจะไปเปลี่ยนเราได้ใช้เน็ตเกินไป 2 วันพอวันท