Apple id ถูกล็อคแก้ยังไง

Apple idในipadถูกล็อคค่ะ คือในipadจะไม่มีซิม เพราะแค่เอาไว้พิมพ์เก็บข้อมูล,ทำงาน จะใช้เน็ตwifi แล้วทีนี้อยู่ๆมันเด้งขึ้นมาให้ใส่รหัสบัญชี imap hotmail เราก็ใส่รหัสของhotmail แล้วก็เด้งว่าผิด ให้มาใส่ร

Apple ID ถูกล็อค โหลดแอปฯ ในApp store ไม่ได้ ขอคำแนะนำแก้ไขด้วยครับ จำรหัสผ่านไม่ได้ ถ้าล้างเครื่องแล้วสมัครใหม่ได้มั้ยครับ ชี้แนะด้วยครับ ขอบคุณครับ

พอดีมีเกมมือถือ pubg เข้ามาใหม่ เลยอยากลองเล่นบ้าง ด้วยความที่ใช้ไอโฟน เห็นเขาว่าต้องสมัคร apple id ของจีน เลยลองสมัครดู แต่พอจะเข้าไปโหลดแอพ มันขึ้นว่า Apple Id ถูกล็อค เลยเข้าไปตอบคำถาม 3 ข้อ ตอบเ

หนูทำโทรศัพท์ตกน้ำแล้วเครื่องมันเปิดไม่ติดเอาไปซ่อมแล้วพี่เขาบอกกลัวไม่คุ้มหนูเลยซื้อเครื่องใหม่แต่จำชื่Apple IDไม่ได้แต่จำรหัสได้แบบนี้สามารถกู้ได้มั้ยคะ

ต้องท้าวความก่อนครับ แม่ผมใช้ huawei Nova9 SE เล่นเฟสได้ปกติ โหลดผ่าน App gallery ทีนี้ซื้อไอแพดให้แม่มาใช้ บอกบอกเข้าเฟสไม่ได้ ลืม Gmail ผมเลยแก้รหัสให้ใหม่ ล็อกอินเข้ามือถือได้ปกติ แต่มาล็อกอิน Appl