ช่วยด้วยย

คือเราจอง ขอนแก่น-ดอนเมือง ทั้งไปและกลับในวันเดียวกัน ผ่านtraveloka เราถูกเลื่อนทั้งสองขา ขาแรกจาก 09.45 น. ไปเป็น 12.30 น. และขาที่สองตอนกลับ เราถูกเลื่อนจาก 17.30 น. เป็น 15.40 น. ซึ่งเราคิดว่ามันไม

จองตั๋วผ่าน Air asia app บนมือถือ จ่ายเงินเรียบร้อย แต่ได้รับอีเมลแจ้งว่า การจองไม่สำเร็จ ธนาคารหักเงินไปแล้ว และบอกว่าต้องไปติดต่อ air asia เอง  แต่ air asia มีวิธีให้ติดต่อวิธีเดียวคือ แชททางเว

เหตุเกิดจากว่าปลายปีจะไปเที่ยวกันที่เวียดนามครับ ผมเลยจองตั๋วเครื่องบินไว้ล่วงหน้า ผ่าน Airpaz ของสายการบิน air asia ซึ่งตั๋วที่มีปัญหาคือของลูกสาวครับ เนื่องจากชื่อบนตั๋วเป็นภาษาอังกฤษ และในสูติบัตรห

ได้ทำการจองตั๋วผ่านแอปแอร์เอเชีย แต่เลือกเป็นสายการบินไลออนส์แอร์ ซึ่งได้ทำการจ่ายเงินโดยตัดผ่านบัตรเครดิตรไปแล้ว ได้รับข้อความแล้วว่าตัดเงินสำเร็จ แต่ไม่ได้รับอีเมล์ยืนยันการจอง จะต้องทำอย่างไร

สวัสดีค่ะทุกท่าน สอบถามค่ะ คือเราจองตั๋วแอร์เอเชียกับ traveloka แต่ติดธุระต้องการเปลี่ยนตั๋วเราสามารถเปลี่ยนแปลงกับแอปเอเชียได้ไหมคะ และต้องทำอย่างไรคะ ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับคำตอบนะคะ