Dtac เคยให้ส่วนลดค่าโทรศัพท์ แต่เดือนปัจจุบันไม่ได้แล้ว

สวัสดีค่ะ

เคยทำเรื่องย้ายค่ายจาก Dtac ไปค่ายอื่น ครั้งที่ 4 แล้ว แต่เจ้าหน้าที่เสนอ ลดค่าโทรศัพท์ให้ 100 บาท
จึงอยู่กับ Dtac ต่อ จากนั้นก็ได้ส่วนลดมาตลอด จนมาถึงรอบบิลปัจจุบันไม่ได้รับส่วนลดแล้ว
โทรหา Call Center ก็โทรไม่ติด เสียงอัตโนมัติแจ้งว่า มียอดค่าบริการเกินวงเงิน

ไม่รู้จะสอบถามทางไหนแล้วค่ะ
รบกวนหน่อยนะคะ