สวัสดีค่ะ เรามีเรื่องมาเตือนภัยให้ทุกคนระวังตัวกันนะคะ
เรื่องมีอยู่ว่า เราซื้อของในแอปส้ม เป็นกระเป๋าแบรนด์เนม ซึ่งเราเช็คราคามาแล้วประมาณ สองพันกว่าบาท แล้วเราก็ลองหาแบบที่เป็นมือสองหรือมือหนึ่งที่ราคาถูกกว่า ในแอปส้ม
และแล้ว เราเจอของชิ้นนี้ มือหนึ่ง ในราคาต่ำกว่าครึ่งต่อครึ่ง
เราสังเกตุว่า ร้านที่ขายของนี้ ไม่มีใครรีวิว และของแต่ละชิ้นก็ไม่มีคะแนน (เหมือนยังขายใครไม่ได้เลย) ซึ่งดูแล้วไม่ค่อยน่าซื้อเท่าไหร่ ไม่รู้ว่าจะของแท้หรือไม่
แต่ด้วยเราคิดว่า เราไว้ใจในแอปส้ม ซึ่งเราใช้ซื้อของมาตลอด ของมีปัญหาก็สามารถเครมได้ เอาเงินคืนได้ทุกครั้งที่ของมีปัญหา
เราเลยกดสั่งซื้อไป ซึ่งของชิ้นนั้น ราคา 957 บาท เป็นแบบเก็บเงินปลายทาง
ระหว่างเรารอของมาส่ง
เราเช็คสถานะในแอป มันขึ้นว่าผู้ขายออกมาแล้ว แล้วมีเลข Tracking ของไปรษณีย์ไทย (เลข EMS)
เราก็รอของต่อไป
สองวันต่อมา ขนส่งของเคอรี่ โทรมาแจ้งว่ามีพัสดุมาส่ง และเก็บเงิน 957 บาท
เราก็คิดว่าเป็นของแอปส้มที่เราสั่งแน่ๆ แต่งงๆ ว่าทำไม่ไม่เป็นไปรษณีย์ไทย แต่คิดไปคิดมา เค้าอาจจะเปลี่ยนวิธีส่ง เลยยอมโอนเงินให้เคอรี่ไป 957 บาท
เมื่อเราได้ของมาแล้ว เราเปิดเช็คดูปรากฎว่าของไม่ใช่กระเป๋าที่สั่งไว้ แต่เป็นกระเป๋าราคาถูก แทน
เราเข้าไปเข็คสถานะในแอปส้มอีกครั้ง ยังคงขึ้นสถานะส่งออกเป็น EMS ซึ่งเรานำเลขไปเช็คแล้ว ปรากฎว่า ยังไม่มีเลขนี้ในระบบ
เราโทรไปแอปส้ม ซึ่งเจ้าหน้าที่แจ้งว่า ให้เรารีบโทรไประงับการโอนเงินให้คนขายของเคอรี่
เราโทรไปเคอรี่ เคอรี่รับเรื่องแล้วให้รอจนกว่าจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับมาที่เรา
ซึ่งผ่านไปสามวันแล้วยังไม่มีเจ้าหน้าที่จากเคอรี่โทรมา
และเราต้องติดตามความคืบหน้าต่อไป
จึงอยากเตือนภัยทุกคนที่ซื้อของในแอป ให้ดูให้ดีว่า ผู้ขายส่งออกตามเส้นทางที่ผู้ขายแจ้งในแอปหรือไม่ ถ้าไม่ใช่อย่าไปรับเด็ดขาดค่ะ เพราะในกรณีนี้ ทางแอปจะไม่สามารถนำเงินมาคืนให้เราได้ตามปกติ และเราก็ต้องไปแจ้งความด้วยค่ะ แต่เรายังไม่ได้แจ้งเลย
ปล.เราแจ้งรายงานร้านค้านี้ไปแล้ว ซึ่งระบบก็ลบร้านนี้ไปแล้วค่ะ
มีมิจฉาชีพ หลอกเอาเงินเราไปในแอปส้ม
เรื่องมีอยู่ว่า เราซื้อของในแอปส้ม เป็นกระเป๋าแบรนด์เนม ซึ่งเราเช็คราคามาแล้วประมาณ สองพันกว่าบาท แล้วเราก็ลองหาแบบที่เป็นมือสองหรือมือหนึ่งที่ราคาถูกกว่า ในแอปส้ม
และแล้ว เราเจอของชิ้นนี้ มือหนึ่ง ในราคาต่ำกว่าครึ่งต่อครึ่ง
เราสังเกตุว่า ร้านที่ขายของนี้ ไม่มีใครรีวิว และของแต่ละชิ้นก็ไม่มีคะแนน (เหมือนยังขายใครไม่ได้เลย) ซึ่งดูแล้วไม่ค่อยน่าซื้อเท่าไหร่ ไม่รู้ว่าจะของแท้หรือไม่
แต่ด้วยเราคิดว่า เราไว้ใจในแอปส้ม ซึ่งเราใช้ซื้อของมาตลอด ของมีปัญหาก็สามารถเครมได้ เอาเงินคืนได้ทุกครั้งที่ของมีปัญหา
เราเลยกดสั่งซื้อไป ซึ่งของชิ้นนั้น ราคา 957 บาท เป็นแบบเก็บเงินปลายทาง
ระหว่างเรารอของมาส่ง
เราเช็คสถานะในแอป มันขึ้นว่าผู้ขายออกมาแล้ว แล้วมีเลข Tracking ของไปรษณีย์ไทย (เลข EMS)
เราก็รอของต่อไป
สองวันต่อมา ขนส่งของเคอรี่ โทรมาแจ้งว่ามีพัสดุมาส่ง และเก็บเงิน 957 บาท
เราก็คิดว่าเป็นของแอปส้มที่เราสั่งแน่ๆ แต่งงๆ ว่าทำไม่ไม่เป็นไปรษณีย์ไทย แต่คิดไปคิดมา เค้าอาจจะเปลี่ยนวิธีส่ง เลยยอมโอนเงินให้เคอรี่ไป 957 บาท
เมื่อเราได้ของมาแล้ว เราเปิดเช็คดูปรากฎว่าของไม่ใช่กระเป๋าที่สั่งไว้ แต่เป็นกระเป๋าราคาถูก แทน
เราเข้าไปเข็คสถานะในแอปส้มอีกครั้ง ยังคงขึ้นสถานะส่งออกเป็น EMS ซึ่งเรานำเลขไปเช็คแล้ว ปรากฎว่า ยังไม่มีเลขนี้ในระบบ
เราโทรไปแอปส้ม ซึ่งเจ้าหน้าที่แจ้งว่า ให้เรารีบโทรไประงับการโอนเงินให้คนขายของเคอรี่
เราโทรไปเคอรี่ เคอรี่รับเรื่องแล้วให้รอจนกว่าจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับมาที่เรา
ซึ่งผ่านไปสามวันแล้วยังไม่มีเจ้าหน้าที่จากเคอรี่โทรมา
และเราต้องติดตามความคืบหน้าต่อไป
จึงอยากเตือนภัยทุกคนที่ซื้อของในแอป ให้ดูให้ดีว่า ผู้ขายส่งออกตามเส้นทางที่ผู้ขายแจ้งในแอปหรือไม่ ถ้าไม่ใช่อย่าไปรับเด็ดขาดค่ะ เพราะในกรณีนี้ ทางแอปจะไม่สามารถนำเงินมาคืนให้เราได้ตามปกติ และเราก็ต้องไปแจ้งความด้วยค่ะ แต่เรายังไม่ได้แจ้งเลย
ปล.เราแจ้งรายงานร้านค้านี้ไปแล้ว ซึ่งระบบก็ลบร้านนี้ไปแล้วค่ะ