เติมเกมผ่านเบอร์ AIS แต่ไม่ได้ของ

คือผมเติมเกมZepetoผ่านซิม AIS แล้วมันขึ้นว่าธุรกรรมถูกปฎิเสธ ผมเลยลองอีกรอบปรากฏว่าโดนหนักเงินไปแล้วถึง2รอบ แต่ก็ไม่ได้รับของใดๆ 
ใครรู้แก้ไงช่วยหน่อยนะครับ

(ของผมมันแนปรูปไม่ได้ไม่รู้ทำไงเลยไปคัดลอกมา)
ขอบคุณที่ซื้อ 네이버제트 주식회사 - ZEPETO Premium (ZEPETO: 3D avatar, chat & meet) บน Google Operator billing ผ่าน AIS จำนวน 150.00 บาท (รวม VAT) ยอดนี้ได้หักเงินจากหมายเลขของคุณแล้ว 15/03/66 23:19 น.

ขอบคุณที่ซื้อ 네이버제트 주식회사 - 14 Zems (ZEPETO: 3D avatar, chat & meet) บน Google Operator billing ผ่าน AIS จำนวน 38.00 บาท (รวม VAT) ยอดนี้ได้หักเงินจากหมายเลขของคุณแล้ว 15/03/66 23:27 น.