ทำไมยกเลิก Disney Plus Hotstar ไม่ได้

สวัสดีค่ะ มีใครรู้วิธียกเลิกแพ็กเกนี้ Ais Disney hotstar ไหมคะ อุตส่าห์บอกว่าไม่เอาไม่เอาก็ยังจะส่ง sms มาอีก งงมากอะ ใครรู้บอกหน่อยค่ะ 🥹 แล้วไปยกเลิกในแอพแล้วมันก็ยังขึ้นมาอีก แล้วฉันต

โทรไป1175แล้ว ทางคอลเซ็นเตอร์ส่งลิงค์เข้าแอปMyAisมาให้ แต่ไม่สามารถยกเลิกได้ครับเพราะเป็นรายปี

เราเข้าไปดูในแอปโดยลองทำตามขั้นตอนการยกเลิกที่หาจากเว็บAIS ซึ่งควรจะขึ้นให้ยกเลิก แต่ปุ่มมันขึ้นว่า"ไม่สามารถยกเลิกได้"??

นี่ลองเข้าไปยกเลิกในแอพ my ais แล้วมันขึ้นว่ายกเลิกไม่ได้ โทร1175 แล้วก็ยังไม่ได้ ละใกล้จะตัดเงินแล้วค่ะ

พอดีเติมอินเทอร์เน็ตรายวันของ ais ในแอปธนาคารไป ตอนแรกให้คนเติมให้แล้วแจ้งเตือนเน็ตไม่ขึ้นในข้อความค่ะ จึงเติมด้วยตนเองใหม่แทน สุดท้ายกลายเป็นเติมซ้ำกันค่ะ จึงอยากรู้ว่าพอจะยกเลิกและรีฟันเงินคืนได้ไหม

ทำการปิด-เปิด​เราเตอร์​ เบื้องต้น​แล้ว​ แต่เน็ตก็ยังไม่มี​ กล่องเราเตอร์​สถานะปกติ​ มีสัญญาณ​ครบ ลองส่งช่องทางการแก้ปัญหา​ ของ​ myais app แล้ว แต่ระหัส​ otp ไปเบอร์โทร​เก่าที่เลิกใช้แล้ว​ เลยไม่ได้รั