ทำไมยกเลิก Disney Plus Hotstar ไม่ได้

สวัสดีค่ะ มีใครรู้วิธียกเลิกแพ็กเกนี้ Ais Disney hotstar ไหมคะ อุตส่าห์บอกว่าไม่เอาไม่เอาก็ยังจะส่ง sms มาอีก งงมากอะ ใครรู้บอกหน่อยค่ะ 🥹 แล้วไปยกเลิกในแอพแล้วมันก็ยังขึ้นมาอีก แล้วฉันต

เนื่องมาจากอยู่ ๆ มีบิลค่าโทรจากเบอร์ที่พ่วงกับเน็ตบ้าน โดยมีรายการสมัครแพ็คเกจเสริมทั้ง คาราโอเกะ 119 แล้วก็ Play Ultimate 1499 ซึ่งไม่ได้ใช้แน่นอน โทรติด Call center (ซึ่งรอนานมาก) แต่ก็ช่วยแก้ไขไม่

โทรไป1175แล้ว ทางคอลเซ็นเตอร์ส่งลิงค์เข้าแอปMyAisมาให้ แต่ไม่สามารถยกเลิกได้ครับเพราะเป็นรายปี

สวัสดีครับคือผมเผลอไปยกเลิกแพ็คเกจเน็ต 30 วัน 150 แรง 4 เม้ก แบบว่าผมกดโปรไปคุยยกเลิกโดยตรงที่ *777 เลยครับ ตอนแรกผมตั้งใจจะยกเลิกแพ็คเก็จเสริม แต่พอเข้าไปดูใน myais มันขึ้นว่าผมไม่มีแพ็คหลักมีแต่แพ็ค

ผมสมัคร Disney plus 1 เดือน ผ่านแอป My Ais กดยกเลิกไปแล้ว แต่ทำไมยังคิดตังอยู่ ไปเช็คในแอป Disney plus มันเขียนว่า Disney+ Standard Monthly (AIS) แต่พอเช็คใน My Ais กลับไม่มีแพ็คเก็ตนี้

สมัครผ่าน My ais แต่พอล็อกอินเข้า disney มันบอกให้จ่ายตังเพื่อเลือกแพกเกจ

เมื่อวานผมได้รับข้อความ SMS จาก AIS เป็นข้อความให้ชำระค่ารายเดือนปกติ แต่ผมแปลกใจตรงราคามันไม่เหมือนกับเดือนที่ผ่านๆมาเลยเข้าแอป myais ไปดูว่ามันคือค่าอะไร แล้วก็เจอว่ามันคือค่าบริการผ่าน SMS เป็น เบอ