อ่านข้อความแชทใน Facebook ของเพจไม่ได้ รบกวนผู้รู้แนะนำหน่อยนะคะ

พอดีดูแลเพจของลูกค้าอยู่ แต่เวลาเข้าเช็คข้อความที่ส่งเข้ามาผ่านคอม
พอกดไปที่ชื่อ ปกติจะขึ้นข้อความ แต่ตอนนี้กลายเป็นสีขาวโล่งๆ
ไม่เห็นข้อความใดๆ 
(ตามรูปแนบ)


ใครพอจะมีวิธีแก้ไขบ้างมั้ยคะ