เฟสเข้าไม่ได้ ขึ้นว่าน่าเสียดาย ต้องเเก้ยังไง

เรายืนยันสมัครโปรแอพพรีเมี่ยมกับ dtac ตั้งแต่ช่วง ธค แต่ไม่แน่ใจว่าทางแอพไม่ได้ส่งลิงค์มาให้รับสิทธิ์หรือเราไม่เห็นเอง พอดีเปลี่ยนโทรศัพท์เลยไม่สามารถย้อนดูข้อมูลได้ ติดต่อdtacก็ไม่ได้ทำอย่างไรได้บ้าง

คำถามตามที่ตั้งหัวข้อเลยค่ะ เมื่อวันศุกร์ช่วงสายๆไปยืนยันตัวตนที่ตู้กดยืนยันเรียบร้อย แต่ในแอพยังขึ้นเตือนว่าให้ไปยืนยันอยู่เลย หมายความว่ายืนยันครั้งที่แล้วไม่สำเร็จหรอคะ?? ไปหาข้อมูลบอกว่าต้องรออัปเ

ต้องทำยังไง ขึ้นว่า"น่าเสียดาย คุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณในขณะที่เรากำลังตรวจสอบเอกสารเพิ่มเติมเหล่านี้ เราขอขอบคุณที่คุณอดทนรอ และเราจะติดต่อกลับไปหาคุณให้เร็วที่สุด" เขายอกจะส่งเอกสารย

คือได้ทำการเปลี่ยนเครื่องโทรศัพท์ แล้วมีปัญหากับเฟสบุคค่ะ ปัญหาตามหัวข้อ เป็น Gmail นะคะ ที่สังเกตุคือ ถ้าเป็นเมล์ทั่วไปจะเจอ แต่ถ้าเป็นเมล์ที่แนบลิงค์จะไม่เจอเมล์เลยค่ะ ทั้งในกล่องเข้า กล่องขยะ รบกวน

ถามgoogle ได้ความว่า เป็นอีเมลสำหรับผู้ดูแลระบบ (Administrator) ของแพลตฟORM ONE ID ซึ่งเป็นระบบยืนยันตัวตนกลางของประเทศไทย (Thai Identities) ที่ใช้สำหรับการบริหารจัดการสิทธิ์การเข้าถึงบริการต่า

*แก้ไขค่ะ* เราสามารถกลับมาใช้เฟสได้แล้วค่ะ รายละเอียดในคห.ที่ 3 ใครประสบปัญหาเดียวกัน ปรึกษาได้ค่ะ ---------------------------------------------------------------------------------------------- สวัส