ส่งพัสดุกับ speed d แจ้งปัญหายังไงได้บ้าง

พอดีเราส่งพัสดุ กับ7-11 ไปวันที่ 28 ก.พ. 66
แต่วันนี้ (5 มี.ค.66) ลูกค้าเรายังไม่ได้รับพัสดุเลย 
เข้าไปเช็คสถานะก็ขึ้นว่าอยู่ ศูนย์คัดแยก สมุทรสาคร 
ตั้งแต่วันที่ 1 มี.ค. แล้ว จะแจ้งปัญหาหรือทำอะไรได้บ้างคะ