ยกเลิกประกันสุขภาพไปแล้ว สรุปไม่ต้องจ่ายค่าประกันงวดแรกใช่ไหม

สวัสดีค่ะ พอดีช่วงกลางเดือนที่แล้วเราได้รับโทรศัพท์ของคอลเซ็นเตอร์กรุงศรี อลิอันซ์ มาแนะนำให้ทำประกันสุขภาพ โดยช่วงแรกเขาแจ้งว่าเป็นสิทธิพิเศษสำหรับคนที่สมัครบัตรเครดิตใหม่ ไอ้เราก็หลวมตัวไปทำคิดว่าไม่ได้เรียกเก็บอะไร แต่พอมาย้อนดูในพันทิปต่างๆก็รู้เลยว่าน่าจะโดนหลอกให้ทำแล้วล่ะ
แต่เจ้าหน้าที่เจ้งว่าหากเราจะยกเลิกให้ยกเลิกภายใน 30 วันฟรี อีกประมาณ 2 วันเราเลยโทรไปยกเลิก ซึ่งเจ้าหน้าที่ก็ดำเนินการให้ประมาณ 1 อาทิตย์มีข้อความ SMS ยกเลิกเข้ามาให้โล่งใจไป 1 ครั้ง

แต่พอเรามาดูยอดที่ต้องผ่อนจ่ายกับบัตรเครดิต มันโชว์ว่ามีรายการที่รอเรียกเก็บ  เป็นยอดที่ใช้ไป ค่าประกันสุขภาพ 2 งวดเป็นเงิน 2,086 บาท เราเลยโทรไปหาเจ้าหน้าที่เลยว่าไหนแจ้งว่ายกเลิกให้ฟรี กรณีนี้ยังไม่ถึง 30 วันเลย ประมาณ 1-2อาทิตย์เอง แต่เขาแจ้งว่าประกันทำเรื่องไปแล้วต้องจ่าย 2 งวดในครั้งแรก แต่จะจ่ายเงินคืนให้ไปในบัตรเครดิต และงวดถัดไปก็ไม่ต้องจ่ายแล้ว แต่สุดท้าย เรามาดูวันนี้ ไอ้ยอดรายการรอเรียกเก็บ ยอดที่ใช้ไป มันเป็น 0 แล้ว แต่พอไปดูตรงรายการโปรแกรมแบ่งชำระรายเดือน มันก็มียอดนี้ขึ้นมาอยู่ 

คือเรางงว่าสรุปเราต้องจ่ายหรือไม่ต้องจ่ายแล้ว ใครเจอเหตุการณ์เหมือนกันกับเรา ช่วยแนะนำทีนะคะ ขอบคุณมากค่ะ