เติมเงินแล้วเงินหายเกิดจากอะไรคะ?

ปกติใช้เน็ต150/เดือน มาหลายปีมาก ๆ อยู่ ๆ ก็มีข้อความว่าเน็ตกำลังจะสิ้นสุดให้เติมเงินให้พร้อมต่อการต่ออายุอัตโนมัติคือแพ็กเกจ200/เดือน เลยงง ๆ ว่าทำไมอยู่ ๆ ถึงเปลี่ยนแพ็กเกจให้โดยไม่ถามไม่อะไรเลย ถ้า

ปกติใช้มานานแล้ว ตั้งแต่ซื้อซิมมา 4 ปีกว่าได้ ไม่เคยมีปัญหา อยู่ดีๆแพ็คเกจหาย เติมเงินเข้าไม่ตัดเงินอัตโนมัติ เข้าไปเช็คใน แอปAiS แพ็คเกจหายไปเลย ทำไงดีคะ

ใช้เน็ตอันลิมิตทรูซิมเทพ มีให้ต่อแพคเกจทุกปี ตอนนี้หมดโปรแล้ว ต้องต่อยังไงคะ

สมัครเเพ็คเกจเน็ตที่AISแนะนำ เป็นแพ็คเกจเน็ต5G 9GB 150บาท15วัน แต่สมัครได้แค่วันเดียว แต่ขึ้นแจ้งเตือนว่าเเพ็คเกจเน็ตหมดแล้ว แล้วก็ใช้งานเน็ตไม่ได้เลย บิกว่ายอดเงินหมดให้เติมเงิน ควรแก้ไขนะคะเงิน150บา

ต้องการติดต่อพนักงาน เกี่ยวกับแพ็คเกจอินเทอร์เน็ตที่โดนตัดโดนเปลี่ยนแพ็คเองไปดื้อๆๆ ลองค้นข้อมูล ลองทำตามในกระทู้ และส่ง Email ไปแล้วที่ callcenter@ais.co.th ก็ไม่มีการตอบกลับ แล้ว บอกมีคนบริการ 24 ชม