AIS Disney hotstar สมัครรายเดือนแล้วเขาดูไม่ได้

คือเรากดสมัครไป เพราะจะดูหนัง ขึ้นว่าสมัครเรียบร้อยแล้ว แต่ดูไม่ได้ ต้องสมัครใหม่ในแอพ disney+ ตอนสมัคร เรากด *365*2# แล้วโทรออก แต่ก็มี sms ส่งมา แต่พอเปืดแอพไปดูไม่ได้ พอมีวิธีแก้ไหมคะ มีใครเป็นบ้าง

หมายความว่าเดือนถัดไปคือต้องจ่ายราคา 199  บาทใช่ไหมคะหรือยังไง