สั่งของแล้วคนขายส่ง flash สถานะนำจ่ายแล้วแต่เรายังไม่ได้รับ

ขอคืนเงินใน Lazada เพราะไม่ได้รับสินค้าแต่ขึ้นสถานะว่าจัดส่งแล้ว แต่กลับถูกปฎิเสธ ทั่งที่มีหลักฐานยืนยันว่าไม่ได้รับสินค้า ติดต่อ flash express ให้เอาของมาส่งคืนก็ไม่ได้เรื่องทั้งที่จัดส่งผิดเอง บอกแค

สวัสดีค่ะ ต้องการให้เจ้าหน้าที่ Flash Express ช่วยประสานงานตามพัสดุให้ด่วนที่สุดค่ะเลขพัสดุ: TH01508RRJSK1B1 (ต้นทางเชียงใหม่ ปลายทางกรุงเทพฯ)สถานะปัจจุบัน: พัสดุเดินทางไปถึงสาขา 【CKK_SP-ชินเขต】 ตั้งแ

จากกระทู้นี้ https://m.pantip.com/topic/44098490/comment1-1 สรุปน้องเขายังไม่ได้เงินคืนเลยนะครับในระบบ ทางคุณหลังไมค์มาแจ้งผมว่าระบบ แก้ไขแล้วแต่ความเป็นจริงไม่ใช่เลย ผมหลังไมค์ไปอีกรอบทางคุณก็ไม่ตอบ

ติดต่อทางเบอร์โทรก็ให้ถือสายรออยู่อย่างนั้น ในกรณีนี้เราสามารถทำอะไรได้บ้างครับ