สอบถามเกี่ยวกับการตีกลับสินค้าที่เก็บเงินปลายทาง

คือพอดีแม่ผมสั่งซื้อสินค้ามาจากเว็ปไซต์นึง แล้วเป็นการจัดส่งแบบเก็บเงินปลายทาง(ประมาณ 2,000 บาท) ซึ่งผมได้ไปไล่อ่านข้อมูลของสินค้าตัวนั้นกับรีวิวต่างๆ มันดูไม่ค่อยน่าเชื่อถือเลย แถมยังไม่มีช่องทางการติดต่อกลับไปด้วย(ตอนสั่งซื้อเขาให้กรอกชื่อกับเบอร์โทรไป แล้วพนักงานจึงค่อยโทรกลับมาเพื่อถามที่อยู่ ซึ่งโทรกลับไปในเบอร์โทรที่พนักงานโทรมาก็ไม่รับ) ผมจึงอยากรู้ว่ากรณีนี้พอสินค้ามาส่งแล้วสามารถตีกลับสินค้าได้ไหม หรือต้องรับไว้เท่านั้นหรอครับ