กล่องทรูไอดีซื้อขาดแอปล่ม

กล่องทรูไอดีแบบซื้อขาดซื้อมาจากทรูซ๊อปใช้งานไม่ได้ ติดต่อศูนย์โยนไปให้ทางซ๊อป ไปติดต่อซ๊อป ซ๊อปโยนให้โทรไปถามศูนย์โยนกันไปมา ไม่มีคนรับผิดชอบบอกว่าไม่มีช่างดูแลระบบซื้อขาดเพราะขยันอัพแพทอะไรมาใส่หนักหนาไม่รู้ สรุปควรทำยังไงดีครับกับความไม่รับผิดชอบอย่างนี้คือขายเสร็จลอยแพลูกค้าเลยหรอ?