shopee pay ถูกปิดการรีเซ็ทรหัสผ่าน

เป็นลูกค้าใน shopee มานาน ระดับ Platinum ซื้อของค่อนข้างเยอะ มาหลายปี เพราะสะดวกจ่ายผ่าน shopee pay ซึ่งผูกกับบัญชีออมทรัพย์ และผมก็เคย ยืนยันตัวตนใน shopee play มาก่อนนานแล้ว มาเมื่อไม่กี่วันที่ผ่าน

วันนี้ เพื่อนร่วมงาน เค้าให้ช่วยสมัครแอปฯ เป๋าตังให้ เพราะเค้าสมัครไม่เป็น ทำการยืนยันตัวตนเรียบร้อย แต่พอจะเข้าระบบ เครื่องขึ้นข้อความแบบนี้ การทำการปิดแอปฯที่ค้าง และลบแคชในเป๋าตัง และแอปฯ อื่นๆ หมด

มีใครเคยเจอปัญหานี้ไหมคะ จะยืนยันตัวตนกับshopee pay ปัจจุบันใช้เบอร์ใหม่เบอร์เก่าที่ผูกไว้กับบัตรประชาชนไม่ได้ใช้แล้ว พอกดแก้ไข้เบอร์ทำตามขั้นตอนทุกอย่างรอมาหลายเดือนยังไม่ได้รับการแก้ไข้เลยค่ะ