เราท์เตอร์ขึ้น los สีแดง สาเหตุคือ??

เราท์เตอร์ขึ้น los สีแดง สาเหตุคือ??

โทรติดต่อศูนย์ ให้รอช่างเข้าอีกวัน 
 
ปกติสาเหตุเกิดจากกล่องของเรา หรือ สายสันญาณหักค่ะ 

วันที่ขึ้นสีแดง มีช่างทรู มาปีนเสาไป ในซอยบ้าน 2-3 ต้น แล้วก็ใช่อินเตอร์เน็ตไม่ได้ ไม่ทราบว่าเกี่ยวกันไหม