ทำไมยกเลิกกรมธรรม์ fwd แล้วแต่ scb ยังหักเงินอยู่

เจ้าหน้าที่ธนาคารไทยพาณิชย์แจ้งว่ายกเลิกก่อนครบ 30 วันได้
ยกเลิกก่อน 30 วันตามเงื่อนไขแต่ทำไม scb ยังหักเงินอยู่

วันนี้มีพนักงานโทรมาพูดจาใช้น้ำเสียงได้แย่มาก
พนักงาน : ทำไมลูกค้าถึงยกเลิกกรมธรรม์?
me : จำนวนปีมันนานไป ส่วนต่างที่ได้มันน้อยไม่คุ้ม
พนักงาน : ทำไมถึงไม่เพิ่มเงิน? (พูดจาเสียงแข็งดุ)
me : ไม่ต้องการแล้ว

ผิดจากตอนแรกที่พูดด้วยน้ำเสียงสุภาพมาก

ทำประกันกลางเดือนมกราคม 66
เจ้าหน้าที่รับปากว่าจะโทรมาสิ้นเดือนไม่เห็นโทรมาเลย