Wi-Fi ทรู

สวัสดีค่ะ คือที่บ้านเคยติดตั้งเน็ตทรู แล้วเหมือนมันมีปัญหาบ่อยหนูเลยเลิกเล่น ละคือหนูคิดว่าถ้าเลิกเล่นมันคือตัดไปเลยแล้วเราไม่ต้องจ่ายอะไรจ่ายแค่เดือนที่เราจะยกเลิกแต่พอวันนี้มีบิลเด้งมาว่ามียอดค้างชำระ ทั้งๆที่เน็ตก็เล่นไม่ได้ แต่ทำไมถึงมียอดให้ชำระคะทั้งๆที่เขาตัดสัญญาณเราไปนานแล้ว
รหัสลูกค้า862427356 
ยอด3 พันกว่าบาท 
-อยากทราบว่าถ้าโดนตัดสัญญาณไปนานแล้วยังไงก็ต้องเสียทุกเดือนหรอคะ แต่ไม่ได้เล่นสัญญาณWi-Fi เลยนะคะ
-คือถ้าต้องเสียจริงๆเราสามารถแบ่งจ่ายได้มั้ยคะ