แพนด้าตัดเงินโดยไม่มีออเดอร์ก็ได้หรอ

เช้านี้แพนด้าตัดเงินไปโดยไม่ได้สั่งสินค้า  แจ้งเจ้าหน้าที่ของแพนด้าก็ตอบว่าลูกค้าไม่ได้สั่งสินค้า "แต่ไม่สามารถตรวจสอบข้อมูลการสั่งรายการนี้ของลูกค้าท่านอื่นได้"  เสร็จแล้วไล่ให้ผมไปแจ้งความ งงในงงว่า ตัดเงินผมไปแต่เช็คอะไรไม่ได้เลย ต้องไปแจ้งความก่อนแบบนี้หรอ แพนด้าควรแก้ไขปัญหานะครับแบบนี้ ไม่ใช่ให้ลูกค้าไปสู่กระบวนการที่ซับซ้อน ทั้งที่แพนด้าเองเป็นคนตัดเงิน แต่พอให้ตรวจสอบบอกไม่ได้ อ้าว
อะไรคือ ธรรมาภิบาล