สวัสดีค่ะทุกๆคน ตามหัวข้อเลยนะคะ คือหลานเราเอาโทรศัพท์ไปซื้อไอเทมเกม  coin master ซึ่งซื้อเยอะมาก ประมาณ 2000++
ตอนนี้เครียดมาก ไม่รู้จะทำยังไงดี เสียดายเงิน เราเองก็ไม่ได้รวยอะไร มืดแปดด้านไม่รู้จะไปทางไหน

🥹ก่อนจะเล่า ตอนนี้เราทราบนะคะ ว่าเราผิด ที่ไม่ได้ระวังมากพอ รู้สึกแบบเสียใจ เสียดาย อารมณ์หลายอย่างมากตอนนี้

           เริ่มจากหลานใช้ apple id เดียวกันกับเรา ซึ่งจริงๆก็ไม่ค่อยเล่นหรอก เพราะมันเป็นเครื่องเก่าเรา และโดยปกติหลานก็เล่นโทรศัพท์เราบ่อยๆเลยไม่ได้สังเกตุอะไร ปกติเค้าก็เล่นเกมปกตินะ แต่ไม่เคยซื้ออะไรที่เสียตัง ไม่รู้ทำไมจู่วันนั้นก็กดซื้อไป ซึ่งครั้งแรกหลานซึ่งไปตอนวันที่ 25 คือการซื้อครั้งแรก ยอดสมัคร 4ตัว ประมาณ500บาท เรามาเห็นตอนเช้าก็เครียดมาก ปรึกษาเพื่อนที่ทำงานแล้ว เค้าบอกให้ลองขอ refund ดู  ซึ่งครั้งแรกก็คือ apple คือให้นะคะ  เราก็โอเคดีใจได้เงินคืน  จัดการลบอะไรออก ลบการผูกการชำระออกไม่ให้หลานซื้อได้อีก
           แต่เรื่องไม่จบ วันที่29 กลางคืนยัน30 คือซื้ออีก  งงมากซื้อได้ยังลบออกไปแล้ว เลยส่งเรื่องขอ refund ไปอีกครั้ง แต่ยังค่ะ ยังไม่จบ กดอีกค่ะกลางคืนวันที่30 ยัน31 ก็ซื้ออีก แล้วคือซื้อแต่ราคาแพงๆ เราช็อคมากก็ขอ refund ไปอีก  ยอดอันนี้แหละ2000+
           หลังจากนั้นเราก็สอนและทำโทษไป แล้วมาแกล้งถามหลาน หลานบอกทำตอนเราหลับ เล่นช่วงกลางดึก กดไอเทมในเกมไปหลายตัว  ซึ่งไม่รู้ว่าเท่าไร รู้เเค่ได้น้ำยาเยอะมาหมุนจนหมด พอหมดก็กดซื้อเรื่อยๆ กลางวันหลานก็เล่นนะ แต่กลัวเราว่าเพราะเราพึ่งดุเรื่องเอาไปซื้อเกมไป  เลยแอบเราเล่นกลางดึก เราทำการยกเลิกชำระไปแล้ว  หรือยกเลิกผิดวิธี ไม่คิดว่าหลานทำเองได้ และซื้อซ้ำ2ครั้ง ซื้อติดกัน2วันห่างแค่ข้ามคืนก็ซื้อครั้ง3 ซื้อเยอะจนตกใจ เงินเราหมดเลยหลานเล่นหมด ครั้งนี้เราคิดน้อยไปป้องกันผิดวิธี พึ่งขอคืนยอดที่2ตอนเช้า กลางคืนซื้อซ้ำอีก รู้ว่าแก้ผิดก็สายไป เงินหมดแล้ว
           ตั้งแต่รู้ว่าหลานซื้อซ้ำ2วันเราไม่ให้หลานเล่นเครื่องเราและเครื่องหลานก็ลบเกมทั้งหมด ลงชื่อออกเอา applr id ออกจากเครื่องหลาน  เอาการชำระออก รีเซ็สรหัสใหม่ ป้องกันปัญหาที่จะเกิดอีก  เเละจะสมัคร id ให้หลานใช้เอง เพราะครั้งแรกคิดน้อยไป เลยทำให้ป้องกันผิดวิธี เงินเราหมดไม่รู้จะทำยังไงดี            

********แล้วผ่านไป1วัน apple ก็ส่งมาว่าไม่เข้าเกณฑ์สำหรับคืนเงิน 😂😂
********ตอนเย็นเราลองโทรไปถาม เบอร์ที่ศูนย์ช่วยเหลือ apple เค้าก็บอกว่า เราส่งเรื่องพิจารณาไป2ครั้งแล้ว เจ้าหน้าที่ส่งเพิ่มอีกไม่ได้แล้ว ซึ่งเราส่งเองทั้ง2ครั้ง เนืองจากตอนส่งคำขอ apple เมลล์มาอยากทราบเหตุผล ในการพิจารณา เราก็อธิบายไปแบบนี้ เหมือนที่พิมพ์ในนี้แต่สั้นกว่า เพราะจำกัดตัวอักษร เราพลาดไปหลายเรื่องเลยใช่ไหม เรานี่เครียดเลย ไม่รู้จะไปทางไหน 

*******ตอนจะวางสายจากศูนย์ช่วยเหลือ เราก็มีความคิดว่าจะลองทักมาผู้พัฒนาเกมดู /// คนอื่นคิดว่ามีโอกาสจะได้ไหมค่ะ ? ???

????  เรายังพอสามารถทำยังไงได้อีกบ้างไหมค่ะ เราอยากจะทำให้สุด เพราะเงินเราก็เสียดาย ควรจะแจ้งว่าอะไรดีค่ะ  เราต้องพิมเป็นภาษาอังกฤษไหม ใครเก่งภาษาช่วยเราทีค่ะ ถ้าต้องพิมภาษาอังกฤษ ต้องพิมว่าอะไรบ้าง
ใครมีแนวทางคำพูดที่เราจะพอจะได้คืน หรือมีประสบการณ์ รบกวนช่วยเราหน่อยนะ  เราจะลองไปที่สุด 

🙏🏻ขอบคุณทุกคนล่วงหน้าสำหรับคำตอบ และการเสียเวลาอ่านจนจบ 🙏🏻
🙏🏻ขอโทษในความฉลาดน้อย ไม่รู้จักป้องกันของเราด้วย รู้ตัวว่าผิด ผิดจริงๆ รู้สึกผิดมาก 🙏🏻 เจ็บนี้อีกนาน เจ็บนี้ไม่ลืม 🥹🥹