ไปรษณีย์ไทยไม่จำหน่ายพัสดุ บอกว่าออกใบแจ้งแจ้งแต่ทำไมไม่ส่งใบมา?

เรื่องมีอยู่ว่าซื้อคอร์สติวเตรียมสอบในคืนวันที่ 16 พัสดุส่งมาถึงวันที่ 22 แต่พัสดุที่ส่งมาเป็นของแถมสำหรับสั่งซื้อคอร์ส ไม่ใช่หนังสือเรียนที่ควรได้แต่อย่างใด ทีนี้ผมลองติดต่อไปถามทางแอดมินของคอร์สติวนี้ว่าลืมส่งหนังสือรึเปล่า แต่ทางฝั่งนั้นส่งมาแล้วเลยเช็คสภานะพัสดุให้ก็เลยรู้ว่าพัสดุมาถึงตัวจังหวัดที่อยู่ของผมตั้งแต่วันที่ 18 แล้ว แต่มันขึ้นสถานะว่าจำหน่ายไม่สำเร็จและออกใบแจ้ง ผมค้นกล่องจดหมายดูแล้วแต่มันไม่มีใบแจ้งส่งมาเหมือนในสภานะที่ขึ้นบนเว็บเลย พัสดุเลยถูกตีกลับไปทางบริษัทที่ผมสั่งซื้อคอร์ส และผมถ้าผมต้องการได้หนังสืออีกรอบก็ต้องออกค่าส่งสำหรับส่งกลับมาใหม่ มันไม่ได้เป็นเงินที่มากอะไรหรอก แต่มันเสียเวลาผมที่ควรจะได้เรียน 

สรุปประเด็นที่ผมสงสัย ทำไมไปรษณีย์ไทยถึงบอกจำหน่ยไม่สำเร็จ? ตอนส่งก็ไม่ได้ติดต่อโทรมาหาผมด้วยซ้ำเรื่องส่งหนังสือทั้งที่ตอนส่งของแถมก็โทรมาถาม และที่ขึ้นสถานะออกใบแจ้งนี่มีไว้เฉยๆหรือยังไง สุดท้ายผมก็ไม่ได้ใบแจ้งแล้วพัสดุก็ถูกตีหลับแบบไม่รู้อะไรเลย

และผมหวังว่าไปรษณีย์ไทยจะปรับปรุงเรื่องแบบนี้นะครับ ไม่ใช่มาขอโทษแค่ผมเพราะมาตั้งกระทู้บ่นแล้วกลัวเสียภาพลักษณ์บริษัท ทั้งที่คนโดนแบบนี้เยอะมาก