ถูกหักเงินจากapple แต่ไม่ได้ซื้อแอปที่ให้เสียเงิน

สวัสดีค่ะ เราลืม unsubscribe แอพมันต่ออายุอัตโนมัติแล้วตัดเงินเราไป เราขอ Refund กับ App store เมื่อวันเสาร์ จนวันอาทิตย์เย็นมี Email แจ้งว่ามีการคืนเงินให้เราแล้ว อยากสอบถามว่าปกติ Apple โอนเงินคืน

ซื้อแอพ faceapp มาแล้วจ่ายเพิ่มซื้อแบบ Pro ผ่าน Apple ID แต่จ่ายผ่านหมายเลขโทรศัพท์ AIS โดนหักเงินไปแล้ว แต่ตัวแอพใช้Proไม่ได้เหมือนเดิม จะไปขอเงินคืนก็ไม่มีประวัติการซื้อ ทำยังไงได้บ้างคะ 🥲

คือ จะโหลดแอพเกม เล่น  ปรากฎว่า ระบบมือถือไอโฟน ให้เราอัพเดต การชำระเงิน  อยู่ๆ ก็มีข้อความแจ้งแบบในรูป  อ้าว เราไปสมัครตอนไหน แล้ว มาหักอะไร ไม่ทราบ งง  ไปกดดูข้อมูล การสมัครรับต่

======================= หาก ไม่แก้ไข จะโดนหักไปเรื่อยๆ ======================= ** การลบ app ไม่ใช่การ ยกเลิก -- ต้อง ยก เลิก การสมัครสมาชิก (Subscriptions) -- หรือ ตัด การเชื่อม ต่อ การ ชำระเงิน ===

ส่วนตัวยังไม่ได้อัพเป็น iOS 26 ยังใช้ iOS 18.7 อยู่ รอดูผลการตอบรับใช้งานของคนอื่นๆก่อน ว่าติดขัดอะไรบ้าง มีใครอัปเดทแล้วผลการใช้งานเป็นยังไงบ้าง มาบอกกันหน่อยครับ Apple เตรียมปล่อยอัปเดตย่อย iOS