ทำไมเราต้องจ่ายค่าอินเทอร์เน็ตทั้งๆที่ไม่ได้ใช้

คือผมใช้เน็ตทรูแต่เดือนก่อนจ่ายช้าทางทรูตัดสัญญาณ ผมเลยปิดราวเตอร์ไม่ใช้งานคิดว่าจะไปจ่ายพร้อมยกเลิกสิ้นเดือนนี้ แต่พอไปถึงศูนย์ทรู พนักงานบอกให้ผมจ่ายค่าบริการเดือนนี้ด้วย แต่คือผมไม่ได้ใช้ทำไมต้องจ่าย จะยกเลิกก็ติดสัญญาอีกเดือน แล้วถ้าจ่ายทรูจะชดเชยผมยังไงเพราะผมไม่ได้ใช้ทั้งเดือน ส่วนเดือนก่อนที่ใช้จะจ่ายแต่เดือนนี้ทั้งเดือนไม่ได้ใช้จะให้มาจ่ายคงไม่ใช่ รู้สึกว่ามันไม่แฟร์กับลูกค้าผู้บริโภค ยกตัวอย่างเน็นเสียเกิน 24    ชั่วโมง ไม่มีช่างเข้าคือไปชดเชยเน็ตในมือถือให้ทั้งๆที่เน็ตมือถือก็มีรายเดือนต้องจ่ายปกติ แล้วนี่อยากตัดก็ตัดอยากปล่อยก็ปล่อยแล้วจะมาเก็บค่าบริการ ไม่ไหวครับ แล้วติดต่อพนักงานหรือคอลเซ็นเตอร์ยากมาก กฏระเบียบสัญญาเอื้อแต่พนักงานกับองค์ไม่ได้สนใจดูแลลูกค้าซักเท่าไหร่ ให้คำอธิบายในการใช้บริการแบบคลุมเครือ ผมเบื่ออยากยกเลิกไม่ใช้แต่จะให้จ่ายค่าบริการที่ไม่ได้ใช้ถึงแม้มีสัญญาคงไม่ไหว