โอนระงับสัญญาณ แต่ยังคิดค่าบริการ

ใช้เน็ตทรูมันนี่ แล้วยอดค่าบริการเกินจำนวนโดนตัดสัญญาณ แล้วเบอร์นั้นไม่สามารถใช้งานได้ แต่พอสิ้นเดือน ยอดค่าบริการกับเพิ่มขึ้นมา ทั้งๆที่ไม่ได้ใช้ซิมนั้นเลย เป็นเพราะอะไรครับ