ทำไมยกเลิกบัญชีที่ผูกกับshopeeไม่ได้?

คือเราซื้อของกับร้านนึงแล้วได้สินค้าไม่ครบ เลยส่งคำร้องขอเงินคืน ที่นี้ให้ผูกกับบัตร เราผูกกับกสิกรไทย แต่พอจะลบบช บอกเกิดข้อผิดพลาด เราลองเพิ่มอีกบช นึงเพื่อลบ กสิกรไทย แต่ก็ยังลบไม่ได้ แต่อีกบช.นึงลบได้ แบบนี้คือต้องทำยังไงหรอ