ขออนุญาติสอบถามครับ แบบนี้ผมจะทำอะไรกับ Kerry ได้บ้าง?

ผมสั่งของไปกำหนดส่งให้ผม 19/1/66 ช่วงเย็นผมไม่เห็นของมาส่ง เลยโทรไป call center พนักงานแจ้งว่าจะนำส่งภายในพรุ่งนี้ แทน ผมบอกว่าผมมีความจำเป็นต้องรีบใช้ของ ขอเข้าไปรับที่ศูนย์กระจายสินค้าเองได้หรือไม่ เค้าบอกว่าไม่อนุญาติให้บุคลภายนอกเข้าไป เราก็โอเค เข้าใจได้ พนักงานบอกว่าพรุ่งนี้จะประสานให้เร่งนำส่งให้ รถออกนำส่ง 8 โมงเช้า ผลปรากฎ ไม่ก็ยังไม่ส่ง แบบนี้ผมทำอะไรได้บ้างครับ สามารถฟ้อง สคบ ได้หรือไม่ ผมสะดวก ผมว่าง ผมอยากเล่นกับ kerry