เดิมใช้แพ็คเกจทรูอินเตอร์เน็ตที่มีส่วนลด แต่เมื่อ ต.ค. - พ.ย. ที่ผ่านมา มีเจ้าหน้าที่โทรมาขายแพ็คเกจใหม่ให้เพิ่มเงินเพื่อเพิ่มสปีด
ทางเราไม่สนใจจึงปฏิเสธไปและถามถึงโปรโมชั่นใหม่เพราะทราบดีกว่าโปรโมชั่นเดิมจะหมดสิ้นปี
และเราไปเห็นเครือข่ายอื่นที่มาตั้งบูธแถวบ้านให้สปีดใกล้เคียงกันแถมราคาถูกกว่าโดยไม่ต้องมีส่วนลด (เรามีส่วนลดยังแพงกว่านิดหน่อย)
จนท.จึงขอตรวจสอบให้ซักครู่และกลับมายืนยันโปรโมชั่นใหม่ให้ โดยหลังหักส่วนลดใหม่จะถูกกว่าแพ็คเกจเดิม+ส่วนลดเดิมที่เราใช้อยู่นิดหน่อย
(แต่ก็ยังแพงกว่าเครือข่ายนั้น) เราตอบตกลงไปและถามถึงระยะเวลาเริ่มโปรโมชั่น จนท.ตอบว่ารอบบิล ม.ค. จะเริ่มคิดค่าบริการใหม่ทันที
แต่....เมื่อซักครู่ได้รับ sms แจ้งยอดรอบบิล ม.ค. กลายเป็น "คิดเงินเต็มจำนวนของแพ็คเกจเดิม" งงมากกกก
ไม่อยากเสียเงินโทรแถมต้องรอสายนานนนนนเพราะไม่ได้ใช้เครือข่ายนี้ เลยอยากติดต่อจนท.ในพันทิปเพื่อขอคำตอบ
ว่าในเมื่อมีจนท.ของคุณโทรมาคอนเฟิร์มระยะเวลาเริ่มโปรฯใหม่แล้ว ทำไมยังคิดค่าบริการแบบเต็มจำนวนของแพ็คฯเดิมอีก ทำไม????
ทำไมทรูออนไลน์ยังคิดค่าบริการแพ็คเกจเดิมทั้งที่มีจนท.โทรมายืนยันคิดค่าบริการของแพ็คเก็จใหม่แล้ว?
ทางเราไม่สนใจจึงปฏิเสธไปและถามถึงโปรโมชั่นใหม่เพราะทราบดีกว่าโปรโมชั่นเดิมจะหมดสิ้นปี
และเราไปเห็นเครือข่ายอื่นที่มาตั้งบูธแถวบ้านให้สปีดใกล้เคียงกันแถมราคาถูกกว่าโดยไม่ต้องมีส่วนลด (เรามีส่วนลดยังแพงกว่านิดหน่อย)
จนท.จึงขอตรวจสอบให้ซักครู่และกลับมายืนยันโปรโมชั่นใหม่ให้ โดยหลังหักส่วนลดใหม่จะถูกกว่าแพ็คเกจเดิม+ส่วนลดเดิมที่เราใช้อยู่นิดหน่อย
(แต่ก็ยังแพงกว่าเครือข่ายนั้น) เราตอบตกลงไปและถามถึงระยะเวลาเริ่มโปรโมชั่น จนท.ตอบว่ารอบบิล ม.ค. จะเริ่มคิดค่าบริการใหม่ทันที
แต่....เมื่อซักครู่ได้รับ sms แจ้งยอดรอบบิล ม.ค. กลายเป็น "คิดเงินเต็มจำนวนของแพ็คเกจเดิม" งงมากกกก
ไม่อยากเสียเงินโทรแถมต้องรอสายนานนนนนเพราะไม่ได้ใช้เครือข่ายนี้ เลยอยากติดต่อจนท.ในพันทิปเพื่อขอคำตอบ
ว่าในเมื่อมีจนท.ของคุณโทรมาคอนเฟิร์มระยะเวลาเริ่มโปรฯใหม่แล้ว ทำไมยังคิดค่าบริการแบบเต็มจำนวนของแพ็คฯเดิมอีก ทำไม????