ระบบการรับ-ส่งสัญญาณระหว่างโทรศัพท์มือถือและโทรศัพท์บ้าน

มีปัญหาญาติผู้ใหญ่สูงอายุโทร.จากมือถือเข้ามาที่โทรศัพท์บ้านของเรา หลังจบการสนทนา เราวางหูเพื่อตัดสาย แต่ญาติลืมกดวางสาย เวลาบนเครื่องมือถือของญาติยังเดินต่อไปเรื่อยๆคือไม่ตัดสาย มาเห็นอีกทีผ่านไปเกือบ 20 ชม.  ญาติต้องเสียค่าโทร.เพิ่มจากปกติอีกหลายร้อย สรุปปัญหาคือ

1. ถ้ามือถือโทร.เข้าโทรศัพท์บ้านเรา (ลองเบอร์มือถือทุกค่าย)  แล้วเราวางหูก่อน โดยฝั่งมือถือไม่กดวางสาย เวลาจะเดินต่อไปไม่หยุด
2. ถ้าเราโทร.จากโทรศัพท์บ้าน ไปเข้ามือถือ (ลองเบอร์มือถือทุกค่าย) แล้วเรากดวางสายก่อน สัญญาณที่มือถือจะถูกตัดไปด้วย

วิธีแก้ปัญหาของช่าง TOT คือ ให้บอกทางฝั่งมือถือกดวางสายด้วยทุกครั้ง ซึ่งไม่ใช่การแก้ปัญหาที่ต้นเหตุ ญาติอายุ 87 แล้ว การหลงลืมย่อมมีอยู่แล้วเป็นเรื่องปกติ (ญาติไม่ได้ลืมทุกครั้ง ที่ผ่านมาก็จะมีบ้าง 2-3 ครั้ง)  ขนาดคนอายุน้อยๆบางครั้งยังมีลืม เป็นการแก้ปัญหาแบบปัดสวะให้พ้นตัว 

รบกวนผู้รู้ ปัญหานี้เกิดจากอะไร แจ้งให้ช่าง TOT มาแก้ไข ก็ไม่ได้เรื่อง ยืนยันว่าสายไม่มีปัญหา บอกว่าเป็นที่เครื่องโทรศัพท์ของเราไม่ดี  ทั้งๆที่แจ้งแล้วว่าได้ลองเอาเครื่องอื่นมาเสียบแล้ว ก็เจอปัญหาเหมือนเดิม ที่บ้านมีเบอร์ TOT 3 เบอร์  มีปัญหาเบอร์นี้เบอร์เดียวที่ไม่ตัดสัญญาณให้  เบอร์อื่นไม่มีปัญหา แจ้งปัญหาไปหลายครั้งแล้ว ถ้าไม่ได้เรื่องอีก จะยกเลิกเบอร์นี้และเบอร์อื่นๆให้หมด บริการห่วยแตกมาก 
 
ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ