เติมเงิน ทรู มูฟ กับ เซเว่น 100 แล้วได้ 300

ผมใช้ซิมเทพเน็ตทรู 30 วัน 200 บาท ก่อนถึงวันหมดอายุมี SMS แจ้งให้เตรียมเงินเพื่อต่ออายุแพ็กเกจตามปกติ ผมจึงเติมเงินและสมัครทันทีตามที่แจ้ง แต่แพ็กเกจไม่ได้เริ่มใช้งานในทันที และระหว่างนั้นอินเทอร์เน็

เติมเงินเข้าในซิมไป300บาท เพื่อจะสมัครเน็ตของวันพรุ่งนี้ อีกวันก็เติมเพิ่มไปอีก500บาท (เพื่อจะสมัครเน็ตแบบ 3เดือน 800บาท)แต่ยอดเงินคงเหลือ มีแค่ 678บาท จากที่ต้องเป็น800บาท อยากทราบว่าทำไมถึงหักเงินไป

ผมใช้ซิมระบบเติมเงินของ True อยู่ครับ ปกติใช้โปรโมชั่น เน็ตไม่อั้น ไม่ลดสปีด 30Mbps ราคา 300 บาท (รวม VAT) ซึ่งจะต่ออายุอัตโนมัติทุกเดือน ปัญหาคือ เมื่อคืนผมได้เติมเงินเข้าไป 300 บาท เพื่อให้ระบบต