มีใครเคยโดนพนักงาน TRUE MOVE หลอกบ้างคะ!?

รบกวนขอความคิดเห็นค่ะว่าต้องทำยังไงต่อ เรื่องของเรื่องคือไปติดต่อสาขาของค่ายมือถือสีแดงแห่งนึงในห้าง โดยเราต้องย้ายค่ายจากสีเขียว มาที่สีแดงสิ่งที่อยากได้คือ
1. เน็ตบ้าน
2. กล้องวงจร
3. เน็ตมือถือ
3อย่างนี้อยู่ด้วยกันจ่ายทีเดียว โดยไปคุยกับพนักงานที่สาขาเลย - พนักงานให้โปรมาบอกว่า จะให้เน็ตบ้านความเร็ว 500/500 เน็ตมือถือ 30GB ความเร็วไม่จำกัด โทร200นาที และสามารถมาขอเพิ่มได้หลังใช้ไป3เดือน พร้อมกล้องวงจรอีก1ตัว ทั้งหมดนี้ในราคาเดือนละ 520 บาท
- จากนั้นพนักงานก็เอาบัตรประชาชนเราไปพร้อมไปเดินเรื่องให้ พอเสร็จพนักงานยื่นซิมให้1อันเพื่อไปเปลี่ยนเองหากย้ายค่ายแล้ว
- เราถามหาเอกสารเรื่องโปรโมชั่น จะเอาไว้ดูพนักงานแจ้งว่าตอนนี้ไม่มีเพราะเป็นแบบส่งเข้า sms
- หลังจากนั้น2วัน sms ส่งมาสรุปว่าเราได้เน็ตบ้านความเร็ว 300/300 เน็ตมือถือ 10GB ความเร็วขึ้นแค่ 3G/4G เน็ตช้ามาก สัญญาณขึ้น1-2ขีด โทร100นาที
-งงมากว่าทำไมโดนลดทั้งๆที่ไม่ได้บอกมาก่อน
- ติดต่อเจ้าหน้าที่โทรสาขาไป10สายไม่มีคนรับ
- โทรเข้าคอลเซ็นเตอร์บอกจะติดต่อให้ ก็หายไปเลย
- ยังไม่สะดวกเข้าไปสาขาแต่จะเข้าไปเร็วๆนี้ค่ะ