คืนเงินแอปShopeeที่จ่ายด้วยบัตรเดบิตK-bank

คือผมได้ทำการสั่งซื้อของบางอย่างไปแล้วผมกดยกเลิกหลังจากชำระเงินแล้ว อยากทราบว่าทางแอปเขาส่งเรื่องขอคืนเงินให้ธนาคารให้เราหรือเราต้องทำเรื่องขอเงินคืนเองครับ
เพราะทาง app shopee ขึ้นว่า คืนเงินแล้ว แต่เงินยังไม่เข้าเลยรอมา 1 เดือนแล้วครับ