บัตรเคดิต k-bank ขอคืนสินค้า และ ขอคืนเงิน shopee

พอดีสั่งสินค้าเพราะมีส่วนลดร้าน mall แต่ทางร้านค้าส่งสินค้ามาผิด จึงทำการขอคือสินค้าแล้วคืนเงินกับ shopee โดยทำตามขั้นตอนทุกอย่างจนเสร็จส่งสินค้าคืนเรียบร้อยและตัวคำขอขึ้นว่า "คืนเงินสำเร็จ"  เท่าที่อ่านรายละเอียด ทาง Shopee จะโอนเงินไปยังบัตรที่ผูกบัญชีแรก (ในที่นี่เป็นบัตรเคดิต) ใช้เวลาประมาณ 7-14 วันทำการ โดยที่เราไม่ต้องทำอะไรต่อ
ซึ่งคำขอการคืนเงินนี้อนุมัติเมื่อ 15 มี.ค. 2024  จนตอนนี้ วันที่ 4 เม.ย. 2024 น่าจะครบ 14 วันทำการแล้ว แต่ก็ยังไม่ได้รับเงินคืนมาในบัตรเคดิตที่ผูกไว้
สามารถตามเรื่องอย่างไรได้บ้างครับ?

ปล.เคยขอยกเลิกสินค้ามาก่อน และได้เงินคืนเข้าบัตรเคดิตปกติ ไม่รู้อันนี้แตกต่างกันรึป่าว