เอาธนบัตรชำรุดไปแลกแล้ว แต่ยังไม่ได้เงินคืน

เราเอาธนบัตรใบ500 ที่ชำรุดไปแลกให้กับธนาคารออมสินแล้ว พี่พนักงานบอกว่าประมาณ3วันเร็วสุดจะได้เงินคืน ผ่านมาอาทิตย์นึงแล้วยังไม่ได้เงินคืนเข้าบัญชีค่ะ เราสามารถทำอะไรได้บ้างคะ