กดแลกพ้อย ais แต่ไม่ได้ใช้แลกสิทธิ์สามารถขอคืนได้ไหมคะ

วันนี้กดแลกพ้อย ais ในวัตสันเห็นป้ายแลกพ้อยลดเลยกด แค่ในป้ายไม่ได้เขียนขั้นต่ำ 500 เราซื้อไม่ถึง 500 มารู้ตอนจะจ่ายตังแต่เรากดไปแล้ว พนักงานบอกว่า ระบบจะคืนพ้อยให้ จริงไหมคะ ตั้ง 65 พ้อยเสียดายอยู่