พัสดุขึ้นว่าสำเร็จแต่ยังไม่ได้รับ ninjavan

พอดีเราสั่งของในแอปแล้ววันต่อมาเราลองเข้าไปดูติดตามสถานะพัสดุ ปรากฏว่าในแอปมันบอกนำส่งพัสดุสำเร็จ แต่วันนี้ไม่มีของมาส่งเลย ก็เลยลองเช็คในเว็บ สรุปมันก็ขึ้นว่าส่งสำเร็จแล้วเหมือนกัน อย่างงี้เราจะทำไงได้บ้างคะ ต้องส่งเรื่องยังไง