เปลี่ยนรายเดือนเป็นเติมเงินดีแทค หรือไม่ก็ย้ายค่ายเลยค่ะ

เราจะเปลี่ยนจากรายเดือนเป็นเติมเงินให้คุณพ่อค่ะ ไปที่ดีแทคมาบอกทำไม่ได้แต่ติดต่อคอลเซนเตอร์ให้ได้ เราก็โอเค คุยกะคอล เสร็จบอกว่าจะมีจนท.โปรภายในสามชั่วโมงและจะโทรแค่สามครั้งเท่านั้น ถ้าไม่มีผู้รับต้องโทรหาคอลเซนเตอร์เพื่อยื่นคำร้องอีกรอบ เราก็รอ บ่ายสามกว่าๆหลังจากออกจากดีแทคประมาณชั่วโมงกว่า โทรมาเรารับไม่ถึง5วินาที วางสายเราจ้าาา เราโมโหโทรกลับไปคอล รอนานมากกกกกก แจ้งเจ้าหน้าที่ไป นางบอกว่ายังไม่ถึงสามครั้งเลย ให้รอก่อน เอ้าาา โอเค ในตอนนั้น พุทโธ ธัมโมล่ะ ผ่านไปอีกเกือบสองชั่วโมง โทรมาอีก ดังยังไม่ถึงสองครั้ง วางสายไปเลย โดยที่เรายังไม่ได้รับสายใดๆ แบบนี้เราทำยังไงได้บ้างคะ เป็นเบอร์คุณพ่อ ถ้ามันยากมากๆ เราว่าจะปล่อยให้เข้าระบบทวงหนี้ไปเลยให้รู้แล้วรู้รอด มียอดค้าง เราก็พร้อมปิดเพื่อจะเปลี่ยนเป็นเติมเงิน เนื่องจากพ่อเค้าเกษียณแล้ว ไม่มีความจำเป็นต้องใช้รายเดือนเลย ขอคำแนะนำหน่อยค้ะ สามารถทำยังไงได้บ้าง กดเพื่ขอย้ายค่ายไปแล้ว บอกมียอดค้าง ถ้าเราไปเคลียร์ยอดคงค้างเราจะสามมารถย้ายค่ายได้เลยมั้ย รึทางดีแทคจะตุกติกอีก คือใช้มาจะยี่สิบปี เสียความรู้สึกมากๆ โยนกันไปมา รึเราต้องไปเซนเตอร์ไหนคะ ถึงจะทำได้ เสียเวลาเสียเงินมากๆ แล้วยังหงุดหงิดอีก 
ร่ายยาวไปหน่อย ขออภัยทุกๆท่านนะคะ ขอคำแนะนำทีค่า ไม่ใช่ถูกๆรายเดือน แล้วไม่ได้ใช้อีก