เติมเงินผ่านแอป K PLUS ผิดเบอร์ค่ะ เครือข่ายวันทูคอล จะสามารถดึงคืนได้ไหมคะ

เติมเงินผ่านแอป K PLUS ผิดเบอร์ค่ะ เครือข่ายวันทูคอล พอโทรไปคอลเซนเตอร์ แนะนำฝากเรื่องแบบส่งปัญหาผ่านระบบ ส่งไปตั้งแต่เมื่อวานเย็นที่22/5/2563 ประมาณ18.00น.จนวันนี้23/5/2563 22:00น. ยังไม่ได้รับเมลจากaisเลย เติมไป150- เติมผิดเบอร์092-4219025  เบอร์ที่จะเติม 092-2888973