คือพอดีวันนี้มีเจ้าหน้าที่โทรมาแจ้งสิทธิ์ เกี่ยวกับสิทธิพิเศษสำหรับลูกค้าทรูมูฟเอช
เจ้าหน้าที่บอกว่า "เบอร์ของคุณลูกค้าได้รับสิทธิในการติดตั้งอินเตอร์เน็ตบ้านความเร็ว300Mbps และซิมเน็ตฟรีความเร็ว4Mbps และถามถึงรายละเอียดที่อยู่เพื่อขอดูว่าสัญญาณมันเข้าไปถึงมั้ย
พอดูเสร็จก็บอกว่าสัญญาณเข้าไม่ถึง
ทั้งๆที่สัญญานทรูก็ไปถึงปกติ
**อันนี้ผมก็ไม่เอะใจเท่าไหร่ แต่มาเอะใจตรงที่ว่าหมายเลขเบอร์โทรศัพท์ที่เจ้าหน้าที่ใช้เป็นหมายเลขโทรศัพท์ปกติเหมือนคนทั่วไปผมเลยไม่มั่นใจ อาจจะเป็นมิฉาชีพอ้างเป็นเจ้าหน้าที่เพื่อที่จะล้วงขอข้อมูลเพื่อไปแสวงหาผลประโยชน์ส่วนตัว รบกวนทางด้านทรูมูฟเอชช่วยตรวจสอบข้อมูลว่า ข้อมูลเบื้องต้นเป็นข้อเท็จจริงหรือไม่
####
1. มีโปรโมชั่น/มีสิทธิติดตั้งอินเตอร์เน็ตบ้านโดยสิทธิมาจากการเติมเงินรายเดือนของเบอร์มือถือตามข้อมูลที่ผมแจ้งไปเบื้องต้นจริงหรือไม่
2.เจ้าหน้าที่จำเป็นต้องตรวจสอบข้อมูลที่อยู่บ้านเลขที่ เพื่อที่จะดูว่าสัญญานอินเตอร์เน็ตเข้าไปถึงมั้ย
3.หมายเลขที่เจ้าหน้าที่ใช้ในการแจ้งข้อมูลสิทธิให้กับลูกค้าจำเป็นต้องเป็นหมายเลขโทรศัทพ์ของทางคอลเซ็นเตอร์หรือบริษัท
หรือไม่อย่างไร หรือสามารถใช้หมายเลขโทรศัพท์ส่วนตัวของเจ้าหน้าที่เพื่อแจ้งข้อมูลให้กับลูกค้าได้เลย
4.มีการติดต่อมาทั้งหมด 3 สาย ครั้งแรก เมื่อเวลา 09.42 น. 09/10/2566 ถูกปฏิเสธสาย
ครั้งที่สองเวลา 10:28 น. สายถูกปฏิเสธ
ครั้งที่สามเวลา 14:06 น. รับสายโดยใช้เวลาในการสื่อสาร 13นาที 24 วินาที หมายเลขที่เจ้าหน้าที่ใช้ติดต่อผมมาคือ ..095 362 3342.. #อยากให้ตรวจสอบข้อมูลของเจ้าหน้าที่ท่านนี้ว่าเป็นจริงหรือไม่
5.หากทางบริษัทต้องการข้อมูลเพิ่มเติมสามารถขอผมหลังไมค์ได้ ผมมีหลักฐานคลิปเสียงตอนที่คุยกับเจ้าหน้าที่อยู่
.
.
#หากว่าทางบริษัทตรวจสอบข้อมูลแล้วพบว่าเจ้าหน้าที่ท่านนี้เป็นเจ้าหน้าที่ของบริษัทจริงรบกวนตอบกลับผมด้วย ผมจะได้สบายใจว่าข้อมูลเป็นของจริง และจะได้สบายใจว่าข้อมูลที่อยู่ที่ผมบอกใว้กับเจ้าหน้าที่จะไม่ถูกนำไปใช้ในทางที่ผิดกฎหมาย
.
และผมไม่ได้มีเจตนาที่จะโจมตีเจ้าหน้าที่ท่านนี้ ผมแค่ต้องการรู้รายเอียดโปรชั่นและเข้าใจถึงกระบวนการสอบถามข้อมูลของลูกค้า และข้อมูลเบื้องต้นเป็นจริงหรือเท็จ
ขอบคุณครับ
เครือข่าย ทรูมูฟ #เจ้าหน้าที่
เจ้าหน้าที่บอกว่า "เบอร์ของคุณลูกค้าได้รับสิทธิในการติดตั้งอินเตอร์เน็ตบ้านความเร็ว300Mbps และซิมเน็ตฟรีความเร็ว4Mbps และถามถึงรายละเอียดที่อยู่เพื่อขอดูว่าสัญญาณมันเข้าไปถึงมั้ย
พอดูเสร็จก็บอกว่าสัญญาณเข้าไม่ถึง
ทั้งๆที่สัญญานทรูก็ไปถึงปกติ
**อันนี้ผมก็ไม่เอะใจเท่าไหร่ แต่มาเอะใจตรงที่ว่าหมายเลขเบอร์โทรศัพท์ที่เจ้าหน้าที่ใช้เป็นหมายเลขโทรศัพท์ปกติเหมือนคนทั่วไปผมเลยไม่มั่นใจ อาจจะเป็นมิฉาชีพอ้างเป็นเจ้าหน้าที่เพื่อที่จะล้วงขอข้อมูลเพื่อไปแสวงหาผลประโยชน์ส่วนตัว รบกวนทางด้านทรูมูฟเอชช่วยตรวจสอบข้อมูลว่า ข้อมูลเบื้องต้นเป็นข้อเท็จจริงหรือไม่
####
1. มีโปรโมชั่น/มีสิทธิติดตั้งอินเตอร์เน็ตบ้านโดยสิทธิมาจากการเติมเงินรายเดือนของเบอร์มือถือตามข้อมูลที่ผมแจ้งไปเบื้องต้นจริงหรือไม่
2.เจ้าหน้าที่จำเป็นต้องตรวจสอบข้อมูลที่อยู่บ้านเลขที่ เพื่อที่จะดูว่าสัญญานอินเตอร์เน็ตเข้าไปถึงมั้ย
3.หมายเลขที่เจ้าหน้าที่ใช้ในการแจ้งข้อมูลสิทธิให้กับลูกค้าจำเป็นต้องเป็นหมายเลขโทรศัทพ์ของทางคอลเซ็นเตอร์หรือบริษัท
หรือไม่อย่างไร หรือสามารถใช้หมายเลขโทรศัพท์ส่วนตัวของเจ้าหน้าที่เพื่อแจ้งข้อมูลให้กับลูกค้าได้เลย
4.มีการติดต่อมาทั้งหมด 3 สาย ครั้งแรก เมื่อเวลา 09.42 น. 09/10/2566 ถูกปฏิเสธสาย
ครั้งที่สองเวลา 10:28 น. สายถูกปฏิเสธ
ครั้งที่สามเวลา 14:06 น. รับสายโดยใช้เวลาในการสื่อสาร 13นาที 24 วินาที หมายเลขที่เจ้าหน้าที่ใช้ติดต่อผมมาคือ ..095 362 3342.. #อยากให้ตรวจสอบข้อมูลของเจ้าหน้าที่ท่านนี้ว่าเป็นจริงหรือไม่
5.หากทางบริษัทต้องการข้อมูลเพิ่มเติมสามารถขอผมหลังไมค์ได้ ผมมีหลักฐานคลิปเสียงตอนที่คุยกับเจ้าหน้าที่อยู่
.
.
#หากว่าทางบริษัทตรวจสอบข้อมูลแล้วพบว่าเจ้าหน้าที่ท่านนี้เป็นเจ้าหน้าที่ของบริษัทจริงรบกวนตอบกลับผมด้วย ผมจะได้สบายใจว่าข้อมูลเป็นของจริง และจะได้สบายใจว่าข้อมูลที่อยู่ที่ผมบอกใว้กับเจ้าหน้าที่จะไม่ถูกนำไปใช้ในทางที่ผิดกฎหมาย
.
และผมไม่ได้มีเจตนาที่จะโจมตีเจ้าหน้าที่ท่านนี้ ผมแค่ต้องการรู้รายเอียดโปรชั่นและเข้าใจถึงกระบวนการสอบถามข้อมูลของลูกค้า และข้อมูลเบื้องต้นเป็นจริงหรือเท็จ
ขอบคุณครับ