นำไฟล์ mp4 ไปใส่ใน iphone ผ่านทาง itune ไม่ได้ ต้องทำอย่างไรครับ

เข้าแอปธนาคารกรุงศรีเพื่อสมัครใช้งานไม่ได้ เปิดแล้วจะขึ้น User Not Found แล้วแอปก็ปิดไปเอง ใช้โทรศัพท์ iPhone 14 Pro อัพเดต ios แล้ว อัพเดตแอปแล้ว ลองแก้ไขทุกอย่างแล้วไม่ได้ผลเลย - ปิดเปิดเครื่อง, ล

ปกติถ้าเราอัพเดทแอพแค่กดมันจะมาเลยครับ แต่นี้พอกดแล้วมันไม่อัพเดทให้ทันที แถมขึ้นพักอยู่พอกดมันขึ้นทำต่อแบบในภาพเกิดอะไรขึ้นครับ

เราต้องคลิกตรงไหนต่ออะคะ ช่วยบอกเราอย่างละเอียดที คือเราเพิ่ม mp4 ในคลังข้อมูลแล้ว