Iphone 6plus ทำใมสแกนนิ้วไม่ได้

ขึ้นแบบนี้ครับ
หาข้อมูลมา แต่ยังไม่ได้ทำตาม เจอประเด็นว่า หากเปลี่ยนจอแล้วทางร้านเปลี่ยนชุดปุ่มโฮมด้วย จะไม่สามารถแสกนนิ้วได้อีกเลย

เลยลองมาถามในนี้ ว่าหน้าตาแบบนี้เป็นที่ เครื่องเองหรือถูกเปลี่ยนแล้ว

(ปล. ตั้งแต่ซื้อมาไม่เคยใช้สแกนลายนิ้วมือ
และจอแตกเปลี่ยนมาได้เกือบเดือนแล้ว)