ปุ่มโฮมใช้ไม่ได้ค่ะ สแกนลายนิ้วมือไม่ได้ กดออกไรก็ไม่ได้

คือสแกนลายนิ้วมือไม่ได้อะคะ แล้วบางครั้งพอเครื่องค้างกดปุ่มโฮมก็จะออกได้ แต่นี่ไม่มีอะไรเกิดขึ้นเลย แต่ปุ่มพิการ(ปุ่มโฮมที่กดแบบสัมผัสบนกน้าจอยังใช้ได้) ใครรู้วิธีแก้บ้างคะ iphone 5s